Delta Center
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Opiniones de los clientes de Delta Center
Cecilia
3.0
Lamentablemente califico bajo por el servicio pos venta. La atención en el local muy buena, nos atendió el encargado del local en la calle Rivera, y fue excelente(las 3 estrellas es por él, porque sino era menos).
El problema fue después, cuando trajeron la compra. Malos modos, me quisieron cobrar un precio diferente al pautado en el local, y para colmo los boxes del sommier eran de diferente altura. Hice el reclamo, en el local la atención bien, pero nuevamente, coordinar con deposito para el cambio fue dificultoso y hoy de nuevo vinieron de muy malos modos. Enojados porque tenían que subir 3 pisos por escalera. El muchacho que traía los box no sabía distinguir entre el "largo" y el "alto" en la medida de un mueble, cosa que complicó. De muy malos modos me dijo "no es mí culpa que no me digan bien las cosas , yo no voy a andar bajando y subiendo las cosas tres pisos". Le expliqué que tampoco era mi culpa las fallas en la comunicación interna del servicio de logística de la empresa. La verdad sacan las ganas de comprar, dado que de tener que hacer algún reclamo por el colchón, no sé sí lo haría, teniendo en cuenta con lo que hay que lidiar. Por tanto, hice una gran inversión, pero dudo que recurra al servicio de garantía en caso de necesitarla (algo que puede ser probable en productos de colchonería). Pareciera que más que un servicio, hacen un favor.. Por cierto, la compra que realicé es de 800 dólares.
La firma debería de revisar el servicio pos venta, dado que perjudica a la empresa. En mi caso, estoy conforme con el producto, pero no volvería a comprar.